飲食店のPayPay離れが進行中
近年、日本の飲食業界でQRコード決済サービス「PayPay」の導入が進んできましたが、最近になってその利用を撤退する店舗が増加しています。特に、個人経営の飲食店からは、PayPayの手数料が利益を圧迫しているとの声が多く上がっています。
ある飲食店では、PayPayの利用をやめた理由として、手数料の負担が大きいことを挙げ、店内に否定的なメッセージを掲示しました。多くの消費者も、手数料が利益の数パーセントを持っていかれることに対して不満を表明しています。SNS上では、「クレジットカードの方がまだマシ」との意見や、「小さな店では現金払いが基本」との声も見受けられます。
さらに、飲食店の経営者からは、PayPayの手数料が売上の2%から3%に達することが、特に小規模店舗にとって大きな負担であるとのコメントが寄せられています。消費者の中には、QRコード決済を利用するために店舗を選ぶことは少ないとの意見もあり、PayPayの導入が顧客獲得に繋がるとは限らない様子が伺えます。
このような状況の中、飲食店側は手数料を価格に転嫁することを検討しているといいます。現金を持ち歩かない消費者もいるため、キャッシュレス決済の導入をやめることは簡単ではありませんが、手数料の高さが経営を圧迫する現実があるのは否めません。
今後も、飲食店がどのように決済手段を選択していくのか、その動向に注目が集まります。